淘宝7天无理由退换货规则(解读淘宝7天无理由退换货规则)

近期,有消费者买了一个热水器,两周才寄到家,第二天用的时候发现热水器是坏的,商场以购买日期超过7天为由拒绝退费,他该怎么办?

律师对此表示,这完全是商家在混淆概念。《消费者权益保护法》第24条明确规定了三包期限的起始时间,应从商品交付之日起开始计算。所以该消费者有权要求商家退货。

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本文源自央视财经

        

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