能拿下订单的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的专业表达。
如果一个销售人员对自己的产品一无所知,或者所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对客户,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
我们发现,在与不同的团队沟通中,90%外贸销售团队存在的3个致命问题:
01对目标市场及客户定义简单、肤浅
不了解我们的目标客户在什么国家,什么地区,他们的业态是什么,他们的关注点是什么,兴趣点是什么。具象化来说,可以表现为以下方面:
客户的关注点:常问或在意的问题,销售产品的包装设计等
买家购买的模式
分销渠道/地区的特征
交货期的要求
销售条件
认证要求
在价格中,加价的幅度
售后服务要求等等
02缺乏国际视野的营销和展示方法
在当前全球疫情的状态下怎么样推过线上线下互动联动的来推广,在产品推广方面,大家普遍存在着一个困惑:不知道如何与海外买家沟通,用什么方法可以去吸引国外的买家。大家往往在展示自己的产品和服务时会用很多的形容词。
例如:大家很喜欢说我们公司是“最大的”“最优秀的”“历史最悠久”“面积最大”“人数最多”“流水线最多”,都偏好于用形容词做销售。
为什么说用形容词做销售不够好?
因为他无法体现你跟同行之间真正的区别点在哪里,大家都在用一些形容词的等级去沟通交流,缺乏数据支持、案例支持、图片支持、表单支持,不利于成交。
03缺乏销售成交意识和方法
大部分业务员在做销售的过程当中,扮演的是一名讲解员,而非一名销售人员,两者都需要将公司产品的卖点和服务表述清晰,讲解员讲清楚就完成了任务,但销售人员则是以成交为目的的,因此我们在传递卖点的时候必须结合客户的痛点,结合客户的关注点去促使成交。
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