今天说一个大家都听过的话题
但是很多人又做不好的一个事情
我们每天早上到公司上班
看卖家后台，看订单数，营业额
看链接排名，账户绩效问题等
每个卖家都会非常关注自己领域的东西
这叫做：低头走路
在 “低头走路” 的时候
我们还要学会 “抬头看天”
不然我们做跨境就失去了方向
“抬头看天” 就是我们要关注竞争对手
竞品listing每天在做什么
这个是一名合格的卖家必须每天关注的东西
假设你是做夏季帽子这个产品
如果你每天仅仅是看BS排行榜
排名靠前，心里就顿时开心
排名靠后，心里就犯嘀咕
这属于典型的初级运营的表现
了解竞品，网上说的很多
你看各大自媒体用的表格也多
我这里总结成四句话：
第一句话：
先看完类目前20名的页面，了解他们的卖点
我们在线上销售自己的产品
一定要了解产品的卖家
这其中，竞品卖点才是最最重要的
一定要做到知己知彼，心中有数
了解了产品卖点后
还需要知道买家心理想的什么
否则你的卖点就是王婆卖瓜，自卖自夸
有针对性的写买家关心的卖点
才不会出现 “产品说明书” 一样的文案
第二句话：看完前20名的QA，了解客户关心的点
QA是一个非常的版块
也是平台仅有的和买家能够沟通的地方
买家提问次数最多，答案最频繁出现的内容
就是买家最关心的点
把这些点融入到第一句话中的卖点里去
才能真实的打动客户
任何产品都会有差评
差评也是我们不能放过的版块
无论你是上新品做调研
还是优化老款产品，做升级款
都要对买家差评进行归纳总结
第三句话：看完前20名的差评，了解他们的痛点
这几年随着平台不断整顿违规操作
现在平台的review基本都是真实的
里面的差评，反馈的是这个产品目前的问题
如果一个问题集中出现，你又能够想办法优化掉
那这个市场机遇就属于你
差评，在我看来就是潜在的市场机遇
前面三句话
是从不同的角度让你了解竞品
进而有针对性的去差异化运营
但最最重要的还是第四句话
对比自己的产品，找出你有，竞品没有的特点；
至少是你有，竞品少有的特点
做到人无我有，人有我优
无论跨境电商你做哪个平台
用最具有性价比的方式解决产品问题
是我们永恒追求的目标
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