微信群运营的基本流程是怎样的?一文带你了解微信群运营

随着微信群越来越多,在微信群管理中,如何才能让用户不屏蔽群消息?这是很多运营者以及微电商人考虑的问题。

对于很多运营者而言,在玩社群时目标都非常明确,就是将群内成员转化为客户群体。但是用户如何转化?经常听小伙伴吐槽,辛辛苦苦做活动拉起来几百个群,没过多久就全阵亡了,聊天没人理,发红包都没几个人出来抢。这种情况下,别说用户转化了,群该不该留都成为一个问题。

微信社群如何运营?高效管理才是王道

其实很多小伙伴在微信群运营的时候都会忽略一个问题,建群拉人只是微信群运营的其中一个环节,微信群作为一种特殊形态的产品,微信群的运营就好像是产品运营,从建群开始就已经开始一个产品的生命周期,通过明确定位,制定目标和运营计划,搭建社群架构等,是一套完整的流程体系。

这其中任何一个流程出了问题,都会对群后期的活跃度带来影响,导致用户不能理解群的定位和价值,从而出现死群,广告群。

对于通过线下活动拉的群来说,在后期社群还要做持续性的服务,否则也会导致用户后续留存跟不上,用户流失加速,最终沦为广告群或者死群。

怎么样才能让微信群正常的运转起来呢?

1. 持续优质内容输出

通过优质的内容来提升社群的价值,比如定期举办相关的话题分享,知识分享会,鼓励群成员输出,增强群成员之间的互动频率,提高用户粘性。

2. 群内日常服务,例如自动回复,新闻热点资讯,早晚报、入群欢迎等,这方面可以借助即客云来完成。

3. 维持群活性,鼓励群员输出,通过寻找各种话题,刺激群成员在群内积极交流和互动。群主也可以制定相应的激励机制,如为保证群质量,对于群内长期潜水者踢除群,做好用户去存问题。

4. 新鲜感。群成员的活性还需要一定的新鲜感,新人入群,群活动的举办都是保持新鲜感的方式,例如偶尔发放福利,举办线上线下活动等,为群成员制造惊喜,从而让用户产生期待,提高微信群的活跃度。

在微信群运营期间,微信群管理工具起着非常大的作用,从社群的创建和用户入群,微信群机器人就已经发挥着管理员的作用。

微信群运营的基本流程

1. 欢迎新人

在入群欢迎功能开启后,系统会在新人入群后自动发布入群欢迎语,我们可以在即客云的后台页面编辑欢迎语的内容,可以是文本,图片,语音等。

2. 自动拉人入群

大家都知道普通微信群在人数超过100人之后就无法通过扫描二维码入群了,而且二维码本身也具有时间周期,很多运营者将二维码换成群主二维码,通过添加群主为好友,然后邀请入群。虽然这种方法很好,但却也增加了群主的工作量。

自动拉人入群功能是一种非常实用功能,通过即客云来实现自动拉人入群,在后台设置入群关键词后,当成员触发关键词后,就可以自动被拉入群,简单快捷。

3.多群群发

相信每一个需要微信群管理工具的运营者,都是一手掌握着上十个甚至上百个微信群,而每个微信群,以及每一个用户都具有其自身的价值,多群管理是一个更加考验运营者能力的事情。

在实际运营中,多个微信群的运营和管理不仅需要花费大量的时间成本和精力成本,也更容易造成遗漏。多群群发功能是非常重要的一项微信群管理功能,不仅支持文字,图片的发送,同时也可以发送语音,链接,名片等,帮助用户留住分享内容。

4.定时推送

定时推送功能是支持在某一时间点定时推送消息,群主可以自行设定消息的内容以及发送周期。同时在即客云群活功能中可以发送天气预报,热点新闻资讯,健康知识等娱乐内容,群主可以将这两种功能结合使用,提高群成员活跃性。

5.关键词回复

对于很多做微电商,以及知识技巧分享类、活动类的社群运营者来说,每天都需要在微信群里回复大量问题,有很大一部分的问题都是高频出现的问题,只是后来被群友的消息刷屏,久而久之,群主的耐心也会被磨灭。因此关键词回复功能也是微信群管理中一个不可或缺的功能。

6.检测僵尸粉

通过向即客云发送指令,真正实现0打扰清理僵尸粉,通过数据的形式呈现出微信里僵尸粉的数量,并将其进行清理。

        

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