口碑营销和病毒营销的区别

口碑营销与病毒营销的区别应该说口碑营销与病毒营销是一对兄弟,甚至很多人直接将它们合二为一,称之为“口碑病毒营销”或是“病毒口碑营销”。虽然它们的表现形式和操作手法很像,却有着本质的区别。下面来说说它们的主要区别。

  1.从传播动机和观点看

病毒营销利用的是“看热闹的羊群效应”。在病毒营销的实施过程中,用户是基于有趣而主动传播,而对于传播的内容几乎是不了解的。他们只是出于新鲜有趣才参与其中,却不对传播的内容负责。

而口碑营销利用的是“中国人更相信他人的意见”。在口碑营销的过程中,用户是基于信任而主动传播,他们对传播的内容不但了解而且还很认可,并且他们愿意对传播的内容负责。

  2.从传播效果看

病毒营销满足的是知名度,通过高曝光率在用户中达成共识,但是知道并不代表认可。

而口碑营销满足的是美誉度,通过引导用户相互之间口口相传,以达到增加用户信任度和认可度的目的。

病毒营销是有周期性的,就好像计算机病毒一样,时间一长,大家对病毒有了免疫力,病毒营销的传播力就会衰减。所以想要吸引公众继续参与传播,就要及时更新“病毒”,不断植入新的“病毒按钮”。

比如“百变小胖”之所以能够经久不衰,原因就是其不停地被关注:

从机器猫、阿里巴巴、怪物史莱克到蒙娜丽莎、自由女神,小胖总是能够带给大家惊喜。而且每当有影视剧上映,期间也一定会出现小胖的影子:小胖走进《兄弟连》,扛起大枪:学《英雄》手举弯刀红袖当风:背起《指环王》里的精灵之弓;坐在《无间道》里装老大;甚至,参加《夜宴》大吃羊肉串。

        

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